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服務(wù)團隊365天全天候為您提供及時、、、規(guī)范的服務(wù)，您的滿意是我們的榮幸
服務(wù)承諾 守得住大國工匠的初心，耐得住市場的殘酷檢驗，經(jīng)得起廣 大用戶的評說，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，遠(yuǎn)大太康由此鑄造。
01
免費咨詢30分鐘內(nèi)快速響應(yīng)給予技術(shù)咨詢答復(fù)
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快速安裝服務(wù)工程師將在1-2天時間內(nèi)把安裝 調(diào)試完畢
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技術(shù)培訓(xùn)定期免費為客戶做維護(hù)、保養(yǎng)的培訓(xùn)工作
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24h客服365天全年無休接受服務(wù)請求
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售后網(wǎng)點售后網(wǎng)點遍布全國，為客戶提供全方面的售后服務(wù)
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完善售后對所銷售的設(shè)備實行多年跟蹤服務(wù)
我公司提供免費技術(shù)培訓(xùn)，安裝調(diào)試完畢后，在買方現(xiàn)場或賣方培訓(xùn)維修中心對買方操作人員進(jìn)行不少于10天的技術(shù)培訓(xùn),直至操作人員達(dá)到基本正常使用該設(shè)備為止，主要的培訓(xùn)內(nèi)容如下：
1. 開關(guān)機操作規(guī)程培訓(xùn)；
2. 面板及控制參數(shù)的意義，參數(shù)選擇范圍的培訓(xùn)；
3. 切割控制軟件操作培訓(xùn)；
4. 機器的基本清潔處理和保養(yǎng)；
5. 常見硬件故障處理；
6. 操作中應(yīng)注意的問題；
7. 除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)支持。
我們?yōu)榭蛻籼峁┩暾漠a(chǎn)品解決方案和貫穿于產(chǎn)品全生命周期的“精心、精細(xì)”服務(wù)。我們用一顆熾熱的心，真誠服務(wù)每一位客戶，為客戶排憂解難，解決各種問題。時間記錄了遠(yuǎn)大太康的品質(zhì)，服務(wù)同樣也成就了遠(yuǎn)大太康的口碑。
在詳細(xì)了解客戶對設(shè)備產(chǎn)能、成本預(yù)算等方面的要求之后，我們綜合考慮各方面因素，為客戶推薦優(yōu)良的產(chǎn)品型號和生產(chǎn)線配置；為有特殊需要的客戶，派人員到現(xiàn)場實地調(diào)研，為客戶量身定制更合適，更經(jīng)濟的產(chǎn)品解決方案。
時時溝通，及時聽取客戶意見，按照客戶要求對產(chǎn)品方案不斷完善、改進(jìn)。產(chǎn)品交付到客戶手中時，我們的團隊將免費幫助客戶進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試工作，并提供化的交機培訓(xùn)服務(wù)，直到操作人員能夠完全獨立操作。
公司有一套成熟的售后服務(wù)管理體系，在用戶使用遠(yuǎn)大太康產(chǎn)品出現(xiàn)突發(fā)故障時，公司會派遣及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)；使用過程中出現(xiàn)故障或不明問題，可以通過我們的24小時售后服務(wù)熱線隨時、隨地得到我們的指導(dǎo)服務(wù)。
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